Rückgaberecht

Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, da sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihren Kauf, einschließlich wesentlicher Einschränkungen und Ausschlüsse, erläutert. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung durch diese Richtlinie geregelt wird.

Allgemeine Begriffe

Falls Sie technische Probleme mit der JJSPY-Anwendung haben, die nicht vom JJSPY-Kundensupport behoben werden können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung gemäß der unten aufgeführten Rückerstattungsrichtlinie. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass die meisten Rückerstattungsansprüche vermieden werden können, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem Kundensupport annehmen. Um den Kundensupport zu kontaktieren, schreiben Sie bitte an [email protected] und erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Erstattungsbedingungen

Vorbehaltlich dieser Rückerstattungsrichtlinie können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Tag Ihres Kaufs eine Rückerstattung erhalten, sofern Ihre Gründe nicht im Widerspruch zu den unten aufgeführten Bedingungen der Rückerstattungsrichtlinie stehen.

Aus den folgenden Gründen kann einem Nutzer keine Rückerstattung gewährt werden:

  • Wenn seit dem Kaufdatum 30 Tage vergangen sind.
  • Der Kunde hat keinen Zugriff auf das Zieltelefon.
  • Der Kunde hält sich nicht an die Installationsanweisungen unseres Kundensupports oder weigert sich, die Anwendung zu aktualisieren, nachdem die technischen Probleme erfolgreich behoben wurden.
  • Wenn das Zieltelefon nicht das Eigentum eines Nutzers ist oder wenn ein Nutzer nicht die Zustimmung des Eigentümers des Zieltelefons zur Installation der JJSPY-Anwendung erhalten hat oder wenn der Nutzer das Passwort zum Entsperren des Telefons vergessen hat.
  • Aus persönlichen Gründen (ich habe es mir anders überlegt, ich habe versehentlich einen Kauf getätigt, die Anwendung wurde nicht genutzt usw.).
  • Das Zieltelefon hat keinen Internetzugang mehr (kein Geld mehr auf dem Zieltelefonkonto, vorübergehende Dienstunterbrechung, Roaming-Problem usw.).
  • Wenn der Kunde nicht willens oder in der Lage ist, die notwendigen Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen.

Ihre Rückerstattung kann nur einmal ausgestellt werden. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere JJSPY-Bestellung kaufen, kann diese nicht mit demselben Antrag auf Rückerstattung eingereicht werden.

Erstattungsverfahren

Sie können Ihren Erstattungsantrag an folgende Adresse senden [email protected]. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Wir akzeptieren keine Erstattungsanträge, die auf andere Weise gestellt werden.

Rückbuchung

Im Falle einer Rückbuchung durch ein Kreditkartenunternehmen (oder einer ähnlichen, von uns genehmigten Aktion eines anderen Zahlungsanbieters) in Verbindung mit Ihrem Kauf eines Abonnementplans stimmen Sie zu, dass wir den Zugang zu allen Konten, die Sie bei uns haben, sperren können. Die Reaktivierung des Kontos erfolgt nach unserem Ermessen und erst nach Eingang des unbezahlten Kaufs/der unbezahlten Käufe bei uns. Gebühren für die Dienstleistung(en), die unseren Kreditkartenzahlungsprozessor nutzen, werden auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesen. Gebühren, die infolge von Rückbuchungen oder anderen Zahlungsstreitigkeiten entstehen, die von Ihnen, Ihrer Bank oder einem Zahlungsanbieter vorgebracht werden, sowie Streitigkeiten, die Buchhaltungs- oder Rechtsdienstleistungen erfordern, gehen zu Ihren Lasten.

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