Politica di rimborso

La preghiamo di leggerla attentamente prima di completare il suo ordine, in quanto spiega i suoi diritti riguardo al suo acquisto, comprese le restrizioni e le esclusioni essenziali. Effettuando un ordine, lei accetta che il suo ordine sia regolato da questa politica.

Condizioni generali

Nel caso in cui tu abbia problemi tecnici con l'applicazione JJSPY, che non possono essere risolti dal supporto clienti JJSPY, potresti avere diritto ad un rimborso completo in accordo con la Politica di Rimborso descritta di seguito. Tuttavia, siamo convinti che la maggior parte delle richieste di rimborso possano essere evitate se accetti l'aiuto professionale del nostro supporto clienti. Per contattare il supporto clienti si prega di scrivere a [email protected] e ricevere una risposta in 24 ore.

Condizioni di rimborso

Conformemente a questa Politica di Rimborso, puoi avere diritto a ricevere un rimborso entro 7 giorni dal giorno del tuo acquisto, a condizione che le tue ragioni non contraddicano le condizioni della Politica di Rimborso descritte di seguito.

Nessun rimborso può essere rilasciato a un utente per i seguenti motivi:

  • Se sono passati 30 giorni dalla data di acquisto.
  • Il cliente non ha accesso al telefono di destinazione.
  • Il cliente non segue le linee guida di installazione fornite dal nostro supporto clienti o si rifiuta di aggiornare l'applicazione dopo che i problemi tecnici sono stati risolti con successo.
  • Se il telefono di destinazione non è di proprietà di un utente o se un utente non riceve il consenso del proprietario del telefono di destinazione per installare l'applicazione JJSPY o se l'utente ha dimenticato la password per sbloccarlo.
  • Per motivi personali (ho cambiato idea, ho fatto un acquisto per errore, l'applicazione non è stata utilizzata, ecc.)
  • Il telefono di destinazione non ha più accesso a Internet (nessun denaro rimasto sul conto telefonico di destinazione, interruzione temporanea del servizio, problema legato al roaming, ecc.)
  • Se il cliente non è disposto o non è in grado di eseguire i passi necessari per la risoluzione dei problemi.

Il tuo rimborso può essere emesso solo una volta. Se compri un altro ordine JJSPY in un momento successivo, non può essere sottoposto alla stessa richiesta di rimborso.

Procedura di rimborso

Può inviare la sua richiesta di rimborso a [email protected]. Ti risponderemo entro 24 ore. Non accettiamo richieste di rimborso fatte in altri modi.

Chargeback

Nel caso di un chargeback da parte di una società di carte di credito (o un'azione simile da parte di un altro fornitore di pagamento da noi autorizzato) in relazione all'acquisto di qualsiasi piano di abbonamento (o piani di abbonamento), l'utente accetta che possiamo sospendere l'accesso a qualsiasi e tutti gli account che ha con noi. La riattivazione dell'account viene elaborata a nostra discrezione e solo dopo la nostra ricezione degli acquisti non pagati. Gli addebiti per i servizi che utilizzano il nostro processore di pagamento con carta di credito saranno identificati sull'estratto conto della tua carta di credito. Le spese sostenute come risultato di chargeback o altre controversie di pagamento portate da voi, dalla vostra banca o da un provider di pagamento, e le controversie che richiedono servizi contabili o legali sono coperte da voi.

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